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大数据解读信用卡市场:用户年轻化,消费“兴趣化”

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admin 发表于 2019-12-27 11:44:17
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招行信用卡最新发布的用户洞察数据显示,目前的6000多万持卡人中,90后及00后占比已经接近40%。分析这部分用户的消费数据可以发现,年轻人的消费习惯已经发生变迁,他们更关注自我、探索世界,消费兴趣化、个性化,招行信用卡用“兴价比”概念重新定义他们的消费观体系。

  90后及00后被称为“泛Z世代”,他们是一批出生在互联网时代的年轻人,也逐渐成为信用卡市场的主要客群。从招行信用卡的申卡人群样本来看,年轻化趋势更加明显。以2019年10月末流通户为样本,申卡年龄小于30岁的用户占比达到66.38%,总数近4000万。

  消费是信用卡连接用户最近的场景,每一笔消费都在为想要的生活投票。 有趣的是,“泛Z世代”年轻人的新消费观更注重兴趣。以前的“性价比”是性能和价格,现在是“兴价比”,是兴趣和价格。

  2019年1-10月的数据显示,招行信用卡持卡人中的90后和00后,消费总支出增长了30%,80后增长了12%,70后增长了10%。“很能花”的背景下,花在什么地方,离散程度很大,美妆、电影、餐饮、健康、娱乐等等消费都在同比例增长。

  招行信用卡在用户研究中发现,对于70后和80后而言,信用卡仅是资金周转的工具,但在90后眼中,信用卡的定位变成了性价比工具,90后用户中四成半的用户在意日常消费中的优惠,习惯在餐厅用餐、充值缴费、订票时打开银行App来比价。

  年轻人其实不是在意价格,而是把寻找性价比当成一种能力。招行信用卡在双十一交易数据中发现一个有趣的现象,“泛Z世代”在双十一中消费额同比增长23%,消费总额前十的用户中“买买买”均超过10万元,但他们每个人都是掌上生活饭票影票优惠券的忠实拥趸。而招行信用卡招牌优惠活动“10元风暴”中,2019年参与者里近一半是90后。

  “为兴趣买单的时候不差钱,但不是兴趣的时候,得好好想想。例如,视频会员资格15块钱不舍得买,要用信用卡积分兑换,但一转身会在论坛上跪求1680元的演唱会门票。所以‘泛Z世代’的特征是钱整体不够花,但局部不差钱,‘兴价比’是这一代年轻人的新消费观。”招行信用卡品牌与用户经营部相关负责人说。

  物质消费多元生长的背后,“泛Z世代”年轻人对精神世界的追求也在升温。境外消费数据显示,2019年“泛Z世代”旅行过全球204个国家和地区,足迹抵达人迹罕至的西太平洋岛国。招行信用卡在用户洞察研究中还发现,30岁以下的年轻人中80%都时刻注重身材管理,70%的都有定期学习习惯。他们更加注重生活中的亲历感,2019年愿意亲临现场感受一场演出、一场比赛的年轻人数同比翻倍,而在各类艺术展馆的参观中,“泛Z世代”人群占比高达75%。

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